12月25日，上海迪士尼度假区发布通知：“疯狂动物城：热力追踪”将于今日上午起恢复运营。请所有游客在体验景点时遵守度假区的运营规定。

此外在运营初期，我们预计“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。如果发生停运，请游客遵从现场演职人员的指挥。在此期间，我们感谢所有游客的理解与配合。

此前，在社交平台，有疑似亲历者24日发帖称，或因有小孩中途跳车。记者看到，12月24日部分时段进入“疯狂动物城”主题园区的排队时间长达180分钟。对于当日的突发情况，不少游客表达了无奈。