据九派新闻报道，近日，一女子发视频称：由于18日冰雪大世界开业第一天管理混乱，并且全价票只开放了大滑梯和摩天轮，排队几小时都玩不上，出现了退票情况。

自己只是客观的阐述了18日冰雪大世界的游玩经历以及不足之处便被网暴。另有网友反映：游玩项目排不上队打算离开，但是门口的出租车恶意加价，将从冰雪大世界至中央大街提升至40元每位。

博主称，自己在此前的视频里没有说假话，发布的都是真实经历，怀疑评论是冰雪大世界找的水军。自己不会删除视频，也不需要退票，事实是什么就说什么。对此，冰雪大世界工作人员称绝对不是水军，猜测可能是东北人“护犊子”，并对博主再次致歉。

对此，有记者致电哈尔滨冰雪大世界，其工作人员表示：会将女子被网暴的事情进行上报，对于该女子提出的容客量只有一万人却接纳四万名游客以及冰雕未完成，现场没有工作人员等问题表示不清楚，会进行上报，至于多久反馈自己也不清楚。

记者致电政府服务热线询问出租车恶意加价问题，政府服务热线表示：没有车牌号没有办法进行投诉。对此记者致电松北区运管站，截止发稿前无人接听。