近日，张杰在演唱会上报了一个手机号，内含自己的生日，并说是“我的电话号码”，可能会打给粉丝。后续有消息称，很多人拨打这个电话，导致原手机号主被迫关机，引发热议。

在9月9日晚间，张杰工作室官方微博发文，向机主及关心此事的所有人真诚致歉。

官方表示，该号码未经提前验证，自当天起一直在积极联系机主，希望有机会能够直接致歉，并于今晚获得了初步进展，目前正在协商解决方案。